Sí 😊, paga seguro al recibir tu pedido con efectivo o tarjeta al transportista. No tendrás que preocuparte hasta que tengas tu producto en tus manos.

Si eliges pago al recibir (con recaudo), Bluexpress hará hasta 2 intentos de entrega. Si no hay nadie disponible, el producto se devuelve, lo que genera un costo de envío para nosotros y queda registrado en tu historial de pago contra entrega, lo que puede afectar futuras compras. Si no puedes recibir tu pedido, puedes dejar el dinero con un familiar, vecino o conserjería para que lo reciba. Si no te da confianza dejar el dinero con alguien, puedes optar por pagar anticipadamente, y así tu pedido se envía directamente sin riesgo de devolución. Por favor, cuando te contactemos avísanos .

Los envíos demoran entre **2 a 5 días hábiles**, dependiendo de tu región. Recibirás notificaciones de seguimiento en cada actualización de tu pedido.

Todos nuestros productos están respaldados por una **garantía de 10 días** desde la recepción. Si presenta falla de fábrica o problema operativo, se realiza reposición o reembolso según corresponda.

Lo ideal es que al momento de la entrega te encuentres disponible, o bien dejes el dinero con algún familiar, vecino o conserjería para facilitar la recepción. Si no es posible concretar la entrega en la primera visita, Bluexpress coordinará una segunda visita para que recibas tu pedido sin inconvenientes.

Una vez que tu pedido sea entregado a la transportadora, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrearlo fácilmente. Además, Bluexpress te enviará un correo electrónico (al mismo correo que ingresaste en el formulario) cada vez que haya una actualización, para que puedas ver el estado de tu entrega en tiempo real. Y si tienes la App de Copec asociada al mismo correo que usaste en la compra, también recibirás notificaciones directamente en tu celular.