Política de envío
COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO
Envíamos por Bluexpress a todo Chile.
- Envío gratis para todo Chile productos que tengan la modalidad de pago Contra Entrega.
- Considerar que en periodos de cyber, black Friday, navidad y fechas contingentes, los tiempos de envío pueden aumentar más de lo normal.
La entrega se ejecuta en un rango de fechas dependiendo de tu localidad.
- Tiempo de preparación de tu orden: dentro de 24 horas desde tu compra.
- Región Metropolitana, recibiras en 2 a 3 días hábiles, desde realizado el pago.
- IV, V, VI, VII y VIII Región 2 a 5 días hábiles, desde realizado el pago.
- Regiones extremas sur y norte, los despachos pueden tardar entre 5 y 15 días.
* Recuerda ingresar correctamente la dirección y todos los datos para que no hayan problemas en tu envío. Si compras de zonas rurales o extremas te recomendamos ingresar una dirección de algún conocido en la localidad urbana más cercana.
FORMAS DE ENTREGA
- Los deapachos se realizan directo a domicilio, no contamos con retiro en nuestra bodega, ni otras entregas presenciales.
- Bluexpress realiza las entregas de lunes a viernes desde las 09:00 hasta a 21:30 horas.
- En algunas comunas realizan entregas los días sábados.
- Domingos y festivos no hay entregas.
- Considerar que por contingencia puede extenderse hasta las 22:30 hrs el horario de entrega.
- El repartidor de Bluexprees puede contactarse con usted ante cualquier inconveniente con la entrega si lo estima necesario.
SEGUIMIENTO
El número de seguimiento de tu pedido será enviado por whatsapp una vez que sea procesado en Bluexpress.
En caso de tener problemas de stock con uno de los ítem de tu compra, te avisaremos y enviaremos el resto de la compra y se rectificará el pago que deberás efectuar al recibir de tu orden.
FALLOS DE ENTREGA
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido ni se pudo contactar, se tiene establecido intentar realizar la entrega en una segunda oportunidad, si luego de agotar estas dos instancias no es posible concretar la entrega, su pedido será enviado de vuelta a bodega.
En caso de pedidos con pago contra entrega rechazados, reportaremos al historial nacional de pedidos de pago contra entrega, esto disminuirá su puntaje y en futuros pedidos de nuestra u otras tiendas pueden cancelar sus pedidos por mala reputación de recepción.
Cada vez que alguien rechaza un pedido al ser entregado las tiendas asumen todos los costos asociados.
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